Astreinte

Présentation du service d’astreinte :

Les astreintes concernent les services qui sont considérés comme critiques.

Liste des services critiques:

  1. le pare-feu
  2. le serveur de courrier (mais pas la gestion des listes de diffusion qui sont hébergées par l’Université de BX1)
  3. le serveur de fichiers
  4. le service DNS
  5. le service d’authentification reposant sur LDAP
  6. le service SSH de connexion au laboratoire
  7. le coeur de réseau du laboratoire
  8. le serveur d'impression (mais pas les imprimantes, ni la configuration d’un poste de travail individuel)

Prise en compte d’un appel :

En cas d'appel d’un utilisateur identifié du LaBRI le week-end, l’ingénieur d’astreinte fera son possible pour intervenir aux heures ouvrables. L'astreinte intervient en cas de panne sur un service critique après identification du membre du LaBRI demandeur. Le demandeur fournira un message explicite concernant son problème, ainsi qu’un numéro de téléphone auquel il pourra être rappelé pour de plus amples précisions.

Astreinte informatique systèmes et réseaux :

06 98 49 42 69